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Serie Los Mitos de Internet

Mito III: Es peligroso comprar
con la tarjeta de crédito
Por Rafael García Moreira (23/12/2001)

En todo caso, no es más peligroso que usar la tarjeta en otros ambientes,
o que subirse a un ómnibus lleno. Siempre en alguien o en algo confiamos.
Y en Internet tenemos muchas opciones para crear confianza.

Versión PDF (Toda la serie - 133KB) Mito 1: Entrar es fácil y barato Mito 2: Construya el sitio, los navegantes vendrán solos Mito 4: Con Internet se llega a todo el mundo Mito 5: Es necesario dominar la tecnología para estar en Internet 184 votos   Califique la serieMuy maloMaloRegularAceptableBuenoMuy buenoExcelente

Esto es usualmente marcado por un pequeño candado cerrado en algún lugar de la pantalla del browser. Y si el candado no se cierra, ahí si, no compre nada y váyase corriendo de ese sitio. (( del otro lado, si quien lee esto piensa vender a través de Internet, vea que consideramos imprescindible que el sitio use protocolos de encriptación .... u olvídese de vender)).

Encriptación, no es la única medida de seguridad. Yendo más allá, tenemos los certificados digitales, que dan a quien compra plena seguridad acerca de a quién le compra; y a quien vende, le da seguridad acerca de quien es su cliente.

Veamos con esto, algunos elementos que son claves:

• - confianza. Siempre en alguien confiamos. En la policía, en nuestros empleados, en la empresa que nos colocó el sistema de alarmas .... en alguien confiamos. En Internet, tenemos que confiar en la empresa que otorga los certificados digitales. Y eso es una opción que tomamos o no. Como adultos que tomamos decisiones. Al igual que en el mundo no-Web, confiamos en alguien porque su marca es reconocida, porque un amigo lo recomendó, por una experiencia previa exitosa, etc.
• - Rigen las reglas de la economía tradicional. Una marca fuerte da confianza al cliente potencial, y entonces posiblemente éste compre con más facilidad en el sitio de una marca fuerte. Por contrario, si nuestra marca es nueva, debemos buscar la forma de tranquilizar el cliente potencial, de forma que confíe en nosotros. Si el sitio no es claro, el procedimiento de compra no es claro, fácil, entonces el navegante en algún punto va a decir "no sigo adelante" y pulsará el fatídico botón "salir".
• - Internet nos da nuevas chances. Mediante sistemas como el llamado de "afiliación", es relativamente sencillo asociar a nuestro sitio con algunas marcas fuertes, para vender productos relacionados, por ejemplo. De esa manera, nuestro sitio puede no ser muy conocido, nuestra marca puede ser nueva; pero nos "afiliamos" a marcas más conocidas y fuertes, que nos ayudan a construir la confianza del cliente.

Muchas veces que se crea un método nuevo de pago, o de hacer negocios, se crea un método de hacer fraudes. Nada nuevo en esto.

Lo que es nuevo es que el fenómeno de Internet es tan vertiginoso que las historias de los fraudes son noticia mundial. Hay dos aspectos, creemos, en esto. Uno es que todo lo referido a Internet es noticia. Otro es que –ciertamente- ha habido algunos casos de grandes fraudes, contra miles de tarjetas al mismo tiempo. O como el caso reciente del camarero neoyorquino que tomó la identidad en Internet de muchos presidentes de empresas. Como sabemos, lo atraparon.

La reconocida característica de "conservadores" de los uruguayos hoy nos hace entrar lentamente a comprar por Internet. Ciertamente, hubo alguna actitud desafortunada de los bancos y las tarjetas de crédito cuando hace poco más de dos años enviaron una carta a sus clientes diciendo que no se hacían responsables por los problemas de usar la tarjeta en Internet. Las mismas tarjetas que al mismo tiempo en otros países permitían a sus clientes el uso indiscriminado. En fin, eso ha cambiado.

Lo negativo de esto es que esas trabas al comercio por Internet lo que logran –lo único significativo que logran – es disminuir las ventajas comparativas que los uruguayos tenemos para el uso de Internet: gran cantidad de navegantes (la mayor de América Latina, en términos relativos), por ejemplo, mientras otros países de la región pasan de un estatus más atrasado al nuestro a uno más adelantado.

Y los uruguayos seguimos los versos de Manrique:

"contemplando, cómo se pasa la vida".

Y después nos quejamos, como señala Ekroth en La locura uruguaya.

Otros artículos de la serie
Mito 1: Entrar es fácil y barato
Mito 2: Construya el sitio, los navegantes vendrán solos
Mito 4: Con Internet se llega a todo el mundo
Mito 5: Es necesario dominar la tecnología para estar en Internet

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Comentarios

La verdad no creo que un servidor sea perfectamente seguro ya que un usuario malicioso decidido a violar la seguridad del mismo siempre encontrara la forma de lograrlo.

para jugar por dinero real en los casinos de internet tienes que dar tus datos, y que tipo de tarjeta usas y tu numero de cuenta y lo envias sin la clave, pero como ya tienen el numero de cuenta pueden decifrar la clave,esa es mi pregunta.

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